Informativa sulla privacy
Dati raccolti durante la navigazione e gli acquisti
Quando un utente visita il sito, crea un account, inserisce un ordine o richiede un servizio, possono essere raccolti dati personali quali nome e cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono, indirizzo e-mail, dettagli sugli ordini, preferenze di acquisto, cronologia delle transazioni, indirizzi IP, dati tecnici del dispositivo, lingua del browser e informazioni relative alla navigazione.
Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per consentire la registrazione al sito, la gestione degli ordini, la spedizione dei prodotti, l’elaborazione dei pagamenti, la prevenzione delle frodi, l’assistenza post-vendita, la gestione di resi e rimborsi, il miglioramento dei servizi offerti e, quando consentito, l’invio di comunicazioni commerciali relative a prodotti, promozioni e iniziative del negozio online.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati avviene per l’esecuzione di obblighi contrattuali o precontrattuali, per l’adempimento di obblighi di legge, per il perseguimento di interessi legittimi legati alla sicurezza del sito e alla tutela delle transazioni commerciali, nonché, ove richiesto, sulla base del consenso espresso dall’utente.
Gestione dei pagamenti e tutela dei dati finanziari
I dati relativi al pagamento sono trattati con particolare attenzione. Il numero della carta di credito, i codici di sicurezza e le altre informazioni finanziarie vengono trasmessi tramite protocolli cifrati e gestiti attraverso sistemi di pagamento sicuri. Il sito adotta misure tecniche e organizzative per ridurre il rischio di accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni indebite o usi illeciti dei dati bancari.
Protezione di recapiti e altre informazioni personali
Gli indirizzi e-mail, i numeri di telefono, gli indirizzi postali e le informazioni associate agli ordini vengono protetti mediante strumenti di controllo degli accessi, sistemi di autenticazione, limitazione dei privilegi del personale autorizzato, archiviazione protetta e monitoraggio delle attività anomale. I dati sono trattati soltanto da soggetti autorizzati e per finalità strettamente connesse al servizio richiesto.
Condivisione dei dati
I dati possono essere comunicati a soggetti coinvolti nell’erogazione del servizio, quali corrieri, gestori dei pagamenti, fornitori di infrastrutture tecnologiche, piattaforme di sicurezza, consulenti amministrativi e soggetti tenuti per legge a riceverli. Tali soggetti trattano i dati secondo istruzioni appropriate e nel rispetto della normativa applicabile.
Conservazione delle informazioni
I dati personali sono conservati per il tempo necessario a gestire il rapporto commerciale, adempiere agli obblighi fiscali e contabili, risolvere eventuali controversie, prevenire abusi e garantire la sicurezza delle operazioni. Decorso il periodo necessario, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Cookie, strumenti tecnici e analisi
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L’utente può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, inclusi accesso, rettifica, aggiornamento, limitazione del trattamento, opposizione, cancellazione dei dati e portabilità, nei casi previsti. Può inoltre opporsi al trattamento effettuato per finalità promozionali o richiedere chiarimenti sulle modalità di utilizzo dei propri dati personali.
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